1. حول هذه السياسة
تقدم علاج مي إنديا خدمات تسهيل الرعاية الصحية وتنسيق شؤون المرضى الدوليين الباحثين عن العلاج في الهند. توضح هذه السياسة بصورة عامة كيفية استخدام المعلومات التي يشاركها المريض أو عائلته لغرض التنسيق المطلوب.
2. المعلومات التي قد تشاركها
قد تشمل اسم المريض وبلده وعمره وبيانات الاتصال أو واتساب واللغة المفضلة والحالة أو التشخيص إن كان معروفاً والعلاج المطلوب والتقارير أو الوثائق الطبية ذات الصلة.
3. كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات للرد على الاستفسار والتواصل معك وفهم طلب التنسيق، وعند الحاجة لتنسيق مراجعة الحالة مع المستشفى أو الطبيب أو مقدم خدمة ذي صلة برحلة المريض.
4. التقارير الطبية والمعلومات الحساسة
يرجى مشاركة المعلومات الضرورية بصورة معقولة للاستفسار العلاجي فقط. ويمكن مشاركة التقارير عبر وسيلة التواصل المتفق عليها، بما فيها واتساب عند الاقتضاء. لا ترسل كلمات المرور أو البيانات المالية السرية أو الوثائق غير المتعلقة بالحالة.
5. مشاركة المعلومات لأغراض التنسيق
قد تتم مشاركة المعلومات ذات الصلة مع المستشفى أو الفريق الطبي أو مقدم الخدمة عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ التنسيق الذي طلبته. وقد تكون لهذه الجهات سياسات مستقلة للخصوصية وحفظ السجلات.
6. خدمات الطرف الثالث
يعمل واتساب وغيره من منصات الاتصال أو الخدمات الخارجية وفق سياساتهم وشروطهم الخاصة، ولا تتحكم علاج مي إنديا في أنظمة الأمان أو سياسات الجهات المستقلة.
7. أمن البيانات
ينبغي توخي العناية عند إرسال المعلومات الشخصية أو الطبية إلكترونياً، إذ لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة إنترنت أو مراسلة أو تخزين إلكتروني.
8. الاحتفاظ بالمعلومات وخياراتك
قد تُحتفظ المعلومات بالقدر المعقول اللازم للتنسيق والتواصل والسجلات والمتطلبات المطبقة. يمكنك التواصل معنا بشأن تصحيح المعلومات أو وقف استخدامها المستمر حيثما كان ذلك ممكناً، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ المشروعة.
9. الأطفال
ينبغي أن يقدم معلومات الطفل أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو شخص بالغ مخول بصورة مناسبة، أو أن تتم مشاركتها بمشاركته.
10. الحالات الطارئة
لا تستخدم الموقع أو واتساب بديلاً عن خدمات الطوارئ الطبية. في الحالة الطارئة، اطلب المساعدة الطبية المحلية المناسبة فوراً.
11. التواصل
لأي استفسار متعلق بالخصوصية، استخدم صفحة التواصل أو وسائل الاتصال المنشورة في الموقع.